תקנון - פלנט רמת אביב יאיר עיצובים 

תנאים כלליים

1. פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110 הינה חברת לעיצוב ושיווק יהלומים ותכשיטים , הממוקם בקניון רמת אביב,אפשר לקרוא אודותינו יותר בדף האודות.
2. התכשיטים מוצעים למכירה באתר מאובטח .
3. תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך מתכוון גם ללשון נקבה.
4. הוראות תקנון זה יחולו וחלות על כל קנייה רכישה או שימוש אחר שיתבצעו על יד הלקוח (להלן "לקוח") באתר זה, והם יהוו בסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110.
5. עצם הגלישה השימוש או הרכישה באתר מהוות את הסכמת הלקוח לתנאי הרכישה בו , במידה ולקוח אינו מסכים עם אחד או יותר מתנאי התקנון הוא מתבקש ואף מומלץ שלא לעשות כל שימוש באתר.
6. אנו ביאיר עיצובים מאמינים בשקיפות מלאה אספקת מוצרים איכותיים ושירות ברמה גבוהה

 פרטיות

פרטי הלקוח מאובטחים ולא יועברו לצד ג' שלא לצורך השימוש באתר

דף תשלום - דף תשלום מאובטח בסביבת  PCI

CVV -  בעת הזנת פרטי כרטיס אשראי, על הלקוח להקיש את 3 הספרות המופיעות בגב הכרטיס

תנאי השימוש והקניה באתר

כל אדם שגילו מעל גיל 18 ושברשותו או בבעלותו כרטיס אשראי תקף של חברת אשראי הפעיל וחוקי בישראל רשאי לרכוש באתר

הזמנה שבוצעה באתר תסופק ללקוח באם חלו כל התנאים הבאים:

1. הפריטים שהלקוח הזמין קיימים במלאי בעת ביצוע ההזמנה או ניתנים לאספקה בזמן סביר ללקוח.
2. באחריות הלקוח למלא את כל הפרטים בצורה ברורה ותקינה כולל כתובת משלוח ופרטי החיוב

3.התקבל אישור הגוף הסולק - חברת האשראי \ הבנק\ פייפאל או כל גוף סולק אחר שמוסכם על 2 הצדדים   

4. ההזמנה נבדקה ואושרה על ידי צוות פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110.
5. עפ סיום ביצוע ההזמנה ואישורה על ידי חברת האשראי או כל סולק אחר תשלח ללקוח הודעה ובה אישור על ביצוע העסקה בצירוף מספר מזהה עסקה, אישור זה ישלח בדואר אלקטרוני לכתובת המייל שסיפק הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

ו- זמני אספקה במשלוח

זמני האספקה מוצגים באתר הינם על פי המקובל בענף וכפופים להתנהלות תקינה של חברות השילוח, ללקוח לא תהיה טענה כלפי פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ- , 

057801110

באופן רגיל זמני האספקה יעמדו על 7 ימי עסקים

לחלק מהמוצרים ישנה אפשרות לקבלת שירות משלוח אקספרס בתעריף שונה מעלות משלוח רגילה

זמני אספקה באיסוף עצמי

. 

בעת ביצוע הזמנה או רכישה באתר הלקוח יתבקש להזין למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון , כתובת מייל עדכנית, אמצעי תשלום, מספר זיהוי ועוד,

עצם הזנת הנתונים מהווה התחייבות הלקוח לנכונות הפרטים ולשימוש בתום לב במערכת

חשוב: הגשת פרטים אישיים שגויים או כוזבים יכולה להיחשב כעבירה פלילית, האחריות על נכונות הפרטים חלה על הלקוח

.

רישום באתר ו\או רכישה בו מהווים גם הסכמה לרישום למועדון הלקוחות של פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  אשר מקנה הטבות , מבצעים והטבות ערך אחרות, המידע ישמר במאגר הלקוחות של החברה וישמש לשליחת חומר שיווקי ואחר מעת לעת.

אנו נוקטים באמצעי זהירות מתקדמים עבור רכישה בטוחה.באתר פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110

ssl  תעבורת הנתונים באתר מתבצעת באמצעות פרוטוקול

ודף הסליקה מאובטח על ידי חברת credit guard  .

בכל משלוח תכשיט, יקבל הלקוח אריזה, תעודת אחריות, חשבונית וקבלה ותעודה גמולוגית

                                                                                                .

 פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110 אינה אחראית לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות מחוץ לשליטתה: אירועי טבע , שביתות, עיצומים ותקלות טכניות אחרות.

באחריות הלקוח להיות זמין לקבלת המשלוח.

. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, מלאי תכשיטי היהלומים בחנות מתחדש מידי תקופה

 מכאן ש יתכנו הבדלים בין התמונה באתר לבין הפריט המתקבל, בעיקר בהתייחס לגודל ואיכות היהלומים. כמו כן התמונות באתר עברו עיבוד גרפי (פוטושופ).

.

פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים בהתאם לשיקולי ההנהלה , ושינויים בשערי מטבעות זרים , מחירי הסחורות ותשומות אחרות.

במקרה מאוד חריג שבו לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי המוצר אזל, תודיע על כך החברה לצרכן תוך 2 ימי עסקים,  לצרכן שמורה הזכות לבחור מוצר חלופי או לקבל זיכוי מלא עבור הסכום ששולם. 

יתכנו מקרים בהם ללא כוונת זדון ובתום לב קרתה שגיאה חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר מחירו או איזה מהסממנים שלו, הדבר לא יחשב לחובת החברה.

לצרכן שמורה הזכות לבטל את העסקה תוך פרק זמן סביר תחת התנאים המפורטים בהמשך תקנון זה  ותשיב לו את מלוא הכסף ששילם.

יתכן שיופיעו באתר מוצרים אשר משווקים ונמכרים רק על ידי פגישה אישית בנקודת מכירה פיזית של החברה ברמת אביב, הפרטים והתמונות שיופיעו באתר לגבי מוצרים אלו הינם לצרכי תצוגה וקטלוג. פרטים נוספים לגבי מוצרים אלו יסופקו בפגישה אישית בלבד

אחריות ותיקונים

בפלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  אנו מקפידים על איכות התכשיטים אבני החן ויהלומים, וכמו כן עבור עבודת השיבוץ והליטוש ולכן מעניקים ללקוחותינו אחריות תיקונים לכל החיים 

אחריות זו כוללת תיקון התכשיט ללא עלות במקרים הבאים :

1. אם חל פגם יצור במתכת התכשיט
2. במקרה שנפלו יהלומים בתכשיט משובץ אשר גודלם קטן מ 0.05 קראט.
3. שיבוץ מחדש של יהלומים גדולים יותר מ 0.05 קראט במקרה שהיהלום לא אבד ונמצא בידי הלקוח.

לכל תכשיטי היהלומים של פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  מוצמדת תעודה גמולוגית החתומה על ידי גמולוג מוסמך

תעודה זו מהווה אסמכתא מקצועית לאיכות היהלומים ולשווי מול חבורת הביטוח

ניתן לשנות מידת טבעת במסגרת הסביר פעם אחת ללא עלות מהרכישה.

אנו זמינים לכם לכל שאלה או בעיה.

מדיניות החלפות

אנו בפלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  מתחייבים לפעול בשקיפות והוגנות ולעמוד בסטנדרט שירות גבוה. ולכן אנו מאפשרים ללקוחותינו להחליף את המוצר ,בתנאי שההודעה על הצורך בהחלפה תתקבל תוך 30 ימי עבודה ושלא נעשה שימוש במוצר, על ההודעה להמסר טלפונית או בכתב והיא כפופה לאישור קבלה מגורם מוסמך פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110.

לצורך ההחלפה על הלקוח לתאם הגעה לחנות ברמת אביב כדי לבחור ממלאי התכשיטים שלנו פריט להחלפה, במידה והפריט הנבחר הוא בעלות זהה ההחלפה תעשה ללא עלות 

במידה והלקוח מעוניין להחליף לפריט יקר יותר - הלקוח ישלם את ההפרש

במידה והלקוח יבחר בפריט זול יותר - הלקוח יזוכה על ידי פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110  על ההפרש

.

מדיניות ביטולי עסקה והחזרות 

1. שמורה ללקוחותינו הזכות להחזיר את התכשיט שרכשו תוך 30 יום

 באריזתו ובאם לא נעשה בו שימוש ולקבל זיכוי מלא

2. פלאנט רמת אביב -יאיר עיצובים חפ-057801110 תזכה את הלקוח תוך 14 ימי עסקים מיום ההחזרה
3. הודעת הביטול תימסר לחברה באמצעות טלפון /מייל /טופס ביטול עסקה

. החזרת המוצר היא באחריות הלקוח4 

. פריטים ותכשיטים שיוצרו ספציפית ללקוח כהזמנה מיוחדת לא ניתנים להחזר. 5